Preguntas frecuentes

¿Quienes somos?

Somos Re_, más que una simple marca: somos una misión impulsada por la comunidad en una búsqueda para revolucionar la industria del calzado a través del reciclaje. Detrás de cada par de nuestros zapatos únicos y hechos a mano hay artesanos y personas como usted, comprometidos a dar a los materiales desechados una segunda vida elegante. ¿Curioso por ser parte de nuestro viaje? ¡Consulta nuestros productos y cursos para participar!

¿Cómo obtenemos nuestros productos?

Todos nuestros productos están elaborados a partir de textiles reciclados procedentes de centros de reciclaje de textiles locales, fabricantes e individuos que de otro modo se desperdiciarían. Seleccionamos meticulosamente cada material para garantizar durabilidad y estilo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito para España. Para nuestros amigos internacionales fuera de España, los gastos de envío variarán. ¡Escríbenos y encontraremos la mejor opción para ti!

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación que se cobran una vez que el artículo llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí, hay reembolsos y cambios disponibles si el producto no se usa y se devuelve en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los zapatos sólo deben probarse sobre una superficie alfombrada. Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Cómo puedo saber mi talla?

Dado que todos los productos Re_ son reciclados, el tamaño puede variar.

Para artículos pedidos por adelantado, solicitamos las medidas de su pie en centímetros. Tenemos una práctica página de soporte para guiarlo a través del proceso de medición.

Para nuestros zapatos ya confeccionados, proporcionamos medidas en centímetros.

Consulte nuestra Guía de tallas para obtener detalles completos sobre las medidas y no dude en contactarnos para obtener asistencia personalizada sobre las tallas.